" mcamaster34" kullanıcı isimli trendbet üyesiyim. Sizlere 24.07.2019 tarihinden itibaren yaşadığım ve yaşamaya devam ettiğim 8 aylık mağduriyeti anlatacağım.
Trendbet sitesine üye oldum ve para yatırmak için Canlı destek birimine bağlandım. Canlı destek birimi beni ısrarla ödeme yapmak için aracı şirket olan paypara2 isimli bir siteye yönlendirdi ben de Trendbet sitesine güvenip bu kayıt olup 10.000 TRY yükleyip ardından Trendbet sitesine bakiye aktardım. Hesabım aynı gün aldığım futbol bahisleri ile 17.000 küsur oldu. Buraya kadar her şey iyi gidiyor sanıyordum. Ertesi gün uyandığımda hesabıma giriş yapmak isterken " müşteri kilitli " uyarısını gördüm ve hemen canlı destek birimi ile iletişim sağladım. Canlı destek birimi bu konuda kendilerinin yardımcı olamayacağını belirtip beni mail yöntemi ile destek ekibine yönlendirdi.
Mail üzerinden tarafımdan istenilen belgeleri eksiksiz olarak kendilerine gönderdim ve onay süreci 1 hafta süreceği belirtildi. Bekledim, bekledim 1-2 hafta tarafıma hiçbir yanıt gelmedi. Canlı destek birimine tekrar bağlandım ve durumu belirttim bana hesabımın inceleme altında olduğunu bunun dışında paypara2 sitesi ile aralarında bir problem çıktığını belirttiler. Tekrar benden belge - evrakları istediler tekrar istenilen her şeyi kendilerine ilettim. Bu süreç sürekli sonsuz döngüye girdi ben Canlı desteğe bağlanıyordum onlarda beni Mail ile destek ekibine yönlendiriyorlardı.
Bu şekilde 1-2 ay süreç geride kaldı ve artık Mail / Canlı destek fark etmeksizin bütün bağlantı kurmaya çalışmalarım başarısız oldu. Mail atıyorum yanıt gelmiyor, Canlı destek ile iletişim kuruyorum Kullanıcı adımı verdikten sonra bir süre bekletilip yanıt alamadan engelledim. Hiçbir şekilde ulaşamadım ne yanıt alabildim ne de çözüm sunuldu. 8 Aydır mağduriyetim sürmektedir.
24.07.2019 tarihinde yaşamış olduğum bu olayın üzerinden tam 8 ay geçti! Ben 8 aydır hakkım olanın peşinden koşmaya devam ediyorum ancak onlar mağdur olan üyesini asla görmüyorlar görmekte istemiyorlar.
Şikayet var üzerinden şikayet konusu açtın ancak bir işe yaramadı arkadaşlar.
Trendbet sitesine üye oldum ve para yatırmak için Canlı destek birimine bağlandım. Canlı destek birimi beni ısrarla ödeme yapmak için aracı şirket olan paypara2 isimli bir siteye yönlendirdi ben de Trendbet sitesine güvenip bu kayıt olup 10.000 TRY yükleyip ardından Trendbet sitesine bakiye aktardım. Hesabım aynı gün aldığım futbol bahisleri ile 17.000 küsur oldu. Buraya kadar her şey iyi gidiyor sanıyordum. Ertesi gün uyandığımda hesabıma giriş yapmak isterken " müşteri kilitli " uyarısını gördüm ve hemen canlı destek birimi ile iletişim sağladım. Canlı destek birimi bu konuda kendilerinin yardımcı olamayacağını belirtip beni mail yöntemi ile destek ekibine yönlendirdi.
Mail üzerinden tarafımdan istenilen belgeleri eksiksiz olarak kendilerine gönderdim ve onay süreci 1 hafta süreceği belirtildi. Bekledim, bekledim 1-2 hafta tarafıma hiçbir yanıt gelmedi. Canlı destek birimine tekrar bağlandım ve durumu belirttim bana hesabımın inceleme altında olduğunu bunun dışında paypara2 sitesi ile aralarında bir problem çıktığını belirttiler. Tekrar benden belge - evrakları istediler tekrar istenilen her şeyi kendilerine ilettim. Bu süreç sürekli sonsuz döngüye girdi ben Canlı desteğe bağlanıyordum onlarda beni Mail ile destek ekibine yönlendiriyorlardı.
Bu şekilde 1-2 ay süreç geride kaldı ve artık Mail / Canlı destek fark etmeksizin bütün bağlantı kurmaya çalışmalarım başarısız oldu. Mail atıyorum yanıt gelmiyor, Canlı destek ile iletişim kuruyorum Kullanıcı adımı verdikten sonra bir süre bekletilip yanıt alamadan engelledim. Hiçbir şekilde ulaşamadım ne yanıt alabildim ne de çözüm sunuldu. 8 Aydır mağduriyetim sürmektedir.
24.07.2019 tarihinde yaşamış olduğum bu olayın üzerinden tam 8 ay geçti! Ben 8 aydır hakkım olanın peşinden koşmaya devam ediyorum ancak onlar mağdur olan üyesini asla görmüyorlar görmekte istemiyorlar.
Şikayet var üzerinden şikayet konusu açtın ancak bir işe yaramadı arkadaşlar.
